RETUR SIMPLU SI USOR ! 

Am venit in ajutorul clientilor cu un avantaj legat de returnarea produselor .

Nimic mai simplu si mai usor 

*Aceasta variata se adreseaza doar clientilor ce se afla in aria de livrare Fan Courier .

 

Pentru zonele unde aveti km sumplimentari va rugam sa ne comunicati inainte de retur adresa de ridicare !

 

 

 

CLICK! FORMULAR! 

 

 

 

 

 

 

 

Politica de Retur

Dorim să fiți pe deplin mulțumit de produsele achiziționate de la Alemar Auto .
Dacă produsul comandat nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, acesta poate fi returnat conform condițiilor de mai jos.

Condiții generale de retur

Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru inițierea unui retur este necesar să ne contactați înainte prin:

• Telefon / WhatsApp: 0725 090 884
• Email: contact@alemarauto.ro

Condiții de acceptare a returului

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie în aceeași stare în care au fost livrate;
• să fie însoțite de ambalajul original, accesorii, etichete și documentele primite;
• să nu prezinte urme de montaj, utilizare excesivă, zgârieturi, lovituri, deteriorări sau intervenții neautorizate.

Produsele care prezintă urme de montaj sau utilizare nu pot fi returnate ca produse noi.

Ne rezervăm dreptul de a refuza retururile care nu respectă condițiile de mai sus.

Costul transportului pentru retur

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, exceptând situațiile în care:

• produsul livrat este defect;
• produsul livrat este greșit;
• returul este cauzat de o eroare ce aparține magazinului nostru.

Rambursarea contravalorii

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată prin transfer bancar în termen de 1–3 zile lucrătoare de la recepționarea și verificarea returului.

În anumite situații, termenul legal de rambursare poate fi de până la 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.